클라우드 환경에서 챗봇을 운영하기 위한 인프라 설계

클라우드 기반 챗봇 인프라의 필요성과 장점많은 기업이 챗봇을 도입할 때 단순히 기능 구현에 초점을 맞추지만, 안정적이고 유연한 서비스를 위해서는 클라우드 환경에서의 인프라 설계가 핵심이 된다. 클라우드를 활용하면 온프레미스(자체 서버) 대비 다음과 같은 장점을 누릴 수 있다. 첫째, 확장성과 탄력성이다. 챗봇 서비스는 프로모션, 계절 이벤트, 예기치 못한 이슈로 대화량이 폭발적으로 증가할 수 있다. 클라우드에서는 오토스케일링(Auto Scaling) 기능으로 순간적인 부하를 자동으로 처리할 수 있다. 예를 들어, 일일 평균 처리량이 1,000건이던 챗봇이 블랙프라이데이에 10배 이상의 요청을 받더라도 자동으로 인스턴스를 추가해 서비스를 지속할 수 있다. 둘째, 신속한 배포와 글로벌 커버리지이다. 챗봇을 ..

2025.07.06